[Babechat] 시니어 오퍼레이션 매니저 (리드급 환영)를 찾습니다
“첫 매출 후 100배 성장! 월 매출 10억을 돌파한 Babechat의 글로벌 확장을 이끌 당신을 기다립니다.”
안녕하세요. 사용자의 감정과 몰입을 중심으로 한 차세대 글로벌 엔터테인먼트 플랫폼,
AI 캐릭터 채팅 서비스 'Babechat' 입니다.
첫 매출 발생 후 단기간에 100배 성장하며 월 매출 10억 원, 월간 활성 사용자(MAU) 20만 명을 돌파, 외부 투자 없이 폭발적인 성장을 증명했습니다.
이제 우리는 검증된 성공을 바탕으로 한국 서비스 고도화는 물론, 일본을 시작으로 한 글로벌 시장 진출이라는 더 큰 도약을 준비하고 있습니다.
Babechat의 다음 챕터를 이끌어갈 시니어 오퍼레이션 매니저를 찾습니다.
리드급의 시야와 경험을 가진 분들도 대환영입니다.
✨ Babechat에서 이런 경험을 할 수 있어요
- 로켓 성장의 핵심 역할: 월 매출 10억의 서비스를 수십억, 수백억 규모로 키우고, 첫 글로벌 시장을 개척하는 모든 과정의 중심에서 역량을 발휘해요.
- 업계 최고 수준의 동료: 네이버, 카카오, 쿠팡, 크래프톤 출신의 기술적 역량이 뛰어난 똑똑하고 열정적인 동료들과 함께 성장해요.
- 자율과 신뢰의 문화: 하이브리드 근무 기반의 자율적인 환경에서 자신의 아이디어와 프로젝트를 주도해요.
- 개척자로서의 성취감: AI Companion 서비스의 미래를 만들어가는 도전적인 과업을 통해 압도적인 성취감을 느껴요.
🚀 이런 일을 해요 (주요 업무)
- 최상의 고객 경험(CX) 전략 실행: VOC(고객의 소리)와 NPS(고객 추천 지수) 데이터를 분석해 선제적인 CX 전략을 수립하고, 결제·환불·분쟁 등 복잡한 이슈에 대한 정책과 프로세스를 고도화하여 최고의 고객 경험을 만들어요.
- 데이터 기반 운영 전략 수립: 서비스의 핵심 지표(유저 활성, CS 처리 SLA 등)를 설정 및 트래킹하고, 운영 대시보드(Amplitude, Looker 등)를 구축하여 데이터 기반으로 문제를 해결하고 반복 업무를 자동화해요.
- 글로벌 확장 프로젝트 리딩: 일본 신시장 진출을 위한 GTM(Go-to-Market) 전략을 수립하고, 현지화, 리스크 대응(현지 법규 준수 등)까지 전 과정을 주도해요.
- 팀 리딩 및 커뮤니티 생태계 구축: 오퍼레이션팀(커뮤니티, CS)의 목표 설정과 성장을 지원하고, 커뮤니티 매니저들과 함께 건강하고 활기찬 커뮤니티 생태계를 만들어요.
- 전사적 협업 및 임팩트 창출: Product, Engineering 등 유관 부서와 OKR을 연동하며 프로젝트를 리딩하고, 운영 데이터를 바탕으로 제품과 사업 방향성에 핵심적인 인사이트를 제공해요.
✅ 이런 분을 찾아요 (자격 요건)
- IT/플랫폼/모바일 서비스에서 5년 이상의 운영 경험이 있는 분
- 팀 또는 프로젝트를 리딩해 본 경험이 1년 이상 있는 분 (직무와 관련된 성공 경험이 있다면, 경력 연차는 중요하지 않아요!)
- 데이터(SQL, Looker, Amplitude 등)를 기반으로 문제를 정의하고 해결책을 제시할 수 있는 분
- CS/CX 전략을 수립하고 직접 서비스를 개선해 본 경험이 있는 분
✨ 이런 분이면 더 좋아요 (우대 사항)
- 비즈니스 수준의 일본어 커뮤니케이션이 가능한 분
- 채널톡, 디스코드 등 고객 커뮤니케이션 툴을 활용한 운영 효율화 경험이 있는 분
- AI 챗봇 또는 온라인 커뮤니티 플랫폼을 직접 운영해 본 분
- Zero-to-one으로 신규 서비스를 런칭하거나 해외 시장에 진출해 본 분
🤝 합류 여정
- 서류 전형 → 1차(실무진) 인터뷰 → 2차(리더십) 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격 및 오퍼 미팅
🎁 최고의 동료와 함께, 성장에만 집중하세요 (복지 및 문화)
📈 성장을 위한 전폭적인 지원
- 업무 관련 성장을 위한 식대, 교육, 도서, 소프트웨어 구독 비용은 법인카드로 자율적으로 사용해요.
- 업계 최고 사양의 장비와 유료 소프트웨어를 지원하며, 회사 인근 주차도 지원해 드려요.
- 매월 10만 원의 체력단련비와 연 1회 프리미엄 건강검진으로 건강까지 든든하게 챙겨요.
💻 유연하고 효율적인 근무 문화
- 주 2일 오피스 출근을 기본으로, 나머지 요일은 원격 근무로 유연하게 일해요.
- 코어타임 외 자율적인 시간 조율, 별도 승인 없는 자율 휴가제로 신뢰 기반의 문화를 만들어요.
- 우리는 구성원이 자기 방식으로 일하고, 스스로 회복하며 지속 가능한 성장을 이어가길 바라요.
💰 성과에 대한 확실한 보상
- 개인의 기여를 투명하게 반영하여 매년 2회 연봉을 협상해요.
- 분기별 목표 달성 시 현금 인센티브를 제공하고, 2년마다 유급 리프레시 휴가와 휴가비를 지원해요.
- 우리는 성과를 분명하게 측정하고, 그에 맞는 보상은 확실하게 제공해요.
- Babechat이 일하는 6가지 핵심 가치와 문화가 더 궁금하다면 아래 링크를 확인해주세요.
Babechat의 성장을 이끌며 함께 성장할 동료를 기다립니다. 많은 지원 부탁드립니다!
[Babechat] 시니어 오퍼레이션 매니저 (리드급 환영)를 찾습니다
“첫 매출 후 100배 성장! 월 매출 10억을 돌파한 Babechat의 글로벌 확장을 이끌 당신을 기다립니다.”
안녕하세요. 사용자의 감정과 몰입을 중심으로 한 차세대 글로벌 엔터테인먼트 플랫폼,
AI 캐릭터 채팅 서비스 'Babechat' 입니다.
첫 매출 발생 후 단기간에 100배 성장하며 월 매출 10억 원, 월간 활성 사용자(MAU) 20만 명을 돌파, 외부 투자 없이 폭발적인 성장을 증명했습니다.
이제 우리는 검증된 성공을 바탕으로 한국 서비스 고도화는 물론, 일본을 시작으로 한 글로벌 시장 진출이라는 더 큰 도약을 준비하고 있습니다.
Babechat의 다음 챕터를 이끌어갈 시니어 오퍼레이션 매니저를 찾습니다.
리드급의 시야와 경험을 가진 분들도 대환영입니다.
✨ Babechat에서 이런 경험을 할 수 있어요
- 로켓 성장의 핵심 역할: 월 매출 10억의 서비스를 수십억, 수백억 규모로 키우고, 첫 글로벌 시장을 개척하는 모든 과정의 중심에서 역량을 발휘해요.
- 업계 최고 수준의 동료: 네이버, 카카오, 쿠팡, 크래프톤 출신의 기술적 역량이 뛰어난 똑똑하고 열정적인 동료들과 함께 성장해요.
- 자율과 신뢰의 문화: 하이브리드 근무 기반의 자율적인 환경에서 자신의 아이디어와 프로젝트를 주도해요.
- 개척자로서의 성취감: AI Companion 서비스의 미래를 만들어가는 도전적인 과업을 통해 압도적인 성취감을 느껴요.
🚀 이런 일을 해요 (주요 업무)
- 최상의 고객 경험(CX) 전략 실행: VOC(고객의 소리)와 NPS(고객 추천 지수) 데이터를 분석해 선제적인 CX 전략을 수립하고, 결제·환불·분쟁 등 복잡한 이슈에 대한 정책과 프로세스를 고도화하여 최고의 고객 경험을 만들어요.
- 데이터 기반 운영 전략 수립: 서비스의 핵심 지표(유저 활성, CS 처리 SLA 등)를 설정 및 트래킹하고, 운영 대시보드(Amplitude, Looker 등)를 구축하여 데이터 기반으로 문제를 해결하고 반복 업무를 자동화해요.
- 글로벌 확장 프로젝트 리딩: 일본 신시장 진출을 위한 GTM(Go-to-Market) 전략을 수립하고, 현지화, 리스크 대응(현지 법규 준수 등)까지 전 과정을 주도해요.
- 팀 리딩 및 커뮤니티 생태계 구축: 오퍼레이션팀(커뮤니티, CS)의 목표 설정과 성장을 지원하고, 커뮤니티 매니저들과 함께 건강하고 활기찬 커뮤니티 생태계를 만들어요.
- 전사적 협업 및 임팩트 창출: Product, Engineering 등 유관 부서와 OKR을 연동하며 프로젝트를 리딩하고, 운영 데이터를 바탕으로 제품과 사업 방향성에 핵심적인 인사이트를 제공해요.
✅ 이런 분을 찾아요 (자격 요건)
- IT/플랫폼/모바일 서비스에서 5년 이상의 운영 경험이 있는 분
- 팀 또는 프로젝트를 리딩해 본 경험이 1년 이상 있는 분 (직무와 관련된 성공 경험이 있다면, 경력 연차는 중요하지 않아요!)
- 데이터(SQL, Looker, Amplitude 등)를 기반으로 문제를 정의하고 해결책을 제시할 수 있는 분
- CS/CX 전략을 수립하고 직접 서비스를 개선해 본 경험이 있는 분
✨ 이런 분이면 더 좋아요 (우대 사항)
- 비즈니스 수준의 일본어 커뮤니케이션이 가능한 분
- 채널톡, 디스코드 등 고객 커뮤니케이션 툴을 활용한 운영 효율화 경험이 있는 분
- AI 챗봇 또는 온라인 커뮤니티 플랫폼을 직접 운영해 본 분
- Zero-to-one으로 신규 서비스를 런칭하거나 해외 시장에 진출해 본 분
🤝 합류 여정
- 서류 전형 → 1차(실무진) 인터뷰 → 2차(리더십) 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격 및 오퍼 미팅
🎁 최고의 동료와 함께, 성장에만 집중하세요 (복지 및 문화)
📈 성장을 위한 전폭적인 지원
- 업무 관련 성장을 위한 식대, 교육, 도서, 소프트웨어 구독 비용은 법인카드로 자율적으로 사용해요.
- 업계 최고 사양의 장비와 유료 소프트웨어를 지원하며, 회사 인근 주차도 지원해 드려요.
- 매월 10만 원의 체력단련비와 연 1회 프리미엄 건강검진으로 건강까지 든든하게 챙겨요.
💻 유연하고 효율적인 근무 문화
- 주 2일 오피스 출근을 기본으로, 나머지 요일은 원격 근무로 유연하게 일해요.
- 코어타임 외 자율적인 시간 조율, 별도 승인 없는 자율 휴가제로 신뢰 기반의 문화를 만들어요.
- 우리는 구성원이 자기 방식으로 일하고, 스스로 회복하며 지속 가능한 성장을 이어가길 바라요.
💰 성과에 대한 확실한 보상
- 개인의 기여를 투명하게 반영하여 매년 2회 연봉을 협상해요.
- 분기별 목표 달성 시 현금 인센티브를 제공하고, 2년마다 유급 리프레시 휴가와 휴가비를 지원해요.
- 우리는 성과를 분명하게 측정하고, 그에 맞는 보상은 확실하게 제공해요.
- Babechat이 일하는 6가지 핵심 가치와 문화가 더 궁금하다면 아래 링크를 확인해주세요.
Babechat의 성장을 이끌며 함께 성장할 동료를 기다립니다. 많은 지원 부탁드립니다!