“Babechat의 유저 경험을 가장 가까운 곳에서 지키고,
서비스 성장을 함께 만들어갈 당신을 기다립니다.”
안녕하세요, AI 캐릭터 채팅 서비스 ‘Babechat’입니다.
우리는 사용자와 AI 캐릭터 간의 경계 없는 소통을 통해
새로운 즐거움과 관계의 가능성을 만들어가고 있습니다.
유저의 목소리가 닿는 가장 앞단에서 문제를 빠르게 발견하고 해결해 나갈,
CX 매니저(Customer Experience Manager)를 찾고 있습니다.
특히, Babechat의 운영 체계를 안정화하고 1-to-10 단계의 확장에 함께할 분을 기다립니다.
문제 해결 관점의 CX 실무자라면 더욱 환영입니다.
🚀 이런 일을 해요 (주요 업무)
- CX 문의 대응 및 해결: AI 캐릭터 채팅 서비스에서 발생하는 주요 문의 및 이슈를 직접 해결해요.
- FAQ, 매크로 개선: 반복 이슈를 분석하고 셀프서비스 영역을 강화해요.
- 모니터링·QA: 서비스 품질을 지속적으로 확인하고 개선점을 제안해요.
- 2차 민원 및 대외 민원 관리: 민원 발생 시 빠르게 파악하고 유관 부서와 협업해 대응해요.
✅ 이런 분을 찾아요 (자격 요건)
- IT/모바일/서브컬처/플랫폼/AI 등의 서비스에서 CX 운영 경험이 2년 이상 있는 분
- 문제를 직접 정의하고 해결하는 데 능동적인 분
- Excel, Google Workspace 등 기본적인 툴 사용이 가능하신 분
- 긍정적인 커뮤니케이션으로 여러 팀과 협업을 즐기시는 분
- 단조로운 업무 속에서도 흔들림 없이 맡은 일을 끝까지 해내는 분
✨ 이런 분이면 더 좋아요 (우대 사항)
- 이미지 검수 또는 서비스 리스크 이슈 대응 경험이 있는 분
- 글로벌(Cross-border) 서비스 대응 경험이 있는 분 (일본어/영어 가능 시 우대)
- CX 운영 체계 고도화 경험이 있는 분
- AI, 캐릭터, 서브컬처 콘텐츠에 관심이 많은 분
- 디스코드 등의 커뮤니티 관리 혹은 운영 경험이 있는 분
🤝 합류 여정
- 서류 전형 → 1차(실무진) 인터뷰 → 2차(리더십) 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격 및 오퍼 미팅
🎁 최고의 동료와 함께, 성장에만 집중하세요 (복지 및 문화)
📈 성장을 위한 전폭적인 지원
- 업무 관련 성장을 위한 식대, 교육, 도서, 소프트웨어 구독 비용은 법인카드로 자율적으로 사용해요.
- 업계 최고 사양의 장비와 유료 소프트웨어를 지원하며, 회사 인근 주차도 지원해 드려요.
- 매월 10만 원의 체력단련비와 연 1회 프리미엄 건강검진으로 건강까지 든든하게 챙겨요.
💻 유연하고 효율적인 근무 문화
- 주 2일 오피스 출근을 기본으로, 나머지 요일은 원격 근무로 유연하게 일해요.
- 코어타임 외 자율적인 시간 조율, 별도 승인 없는 자율 휴가제로 신뢰 기반의 문화를 만들어요.
- 우리는 구성원이 자기 방식으로 일하고, 스스로 회복하며 지속 가능한 성장을 이어가길 바라요.
💰 성과에 대한 확실한 보상
- 개인의 기여를 반영하여 매년 2회 연봉을 협상해요.
- 분기별 목표 달성 시 현금 인센티브를 제공하고, 2년마다 유급 리프레시 휴가와 휴가비를 지원해요.
- 우리는 성과를 분명하게 측정하고, 그에 맞는 보상은 확실하게 제공해요.
Babechat이 일하는 6가지 핵심 가치와 문화가 더 궁금하다면 아래 링크를 확인해주세요.
📢 지원 시 유의사항
- 서류 전형 결과는 합격자에 한해 개별 메일로 안내드리고 있습니다.
- 모든 지원 서류를 꼼꼼히 검토하기 위해 통상 2주, 길게는 1개월 이상 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
Babechat의 성장을 이끌며 함께 성장할 동료를 기다립니다.
많은 지원 부탁드립니다!
“Babechat의 유저 경험을 가장 가까운 곳에서 지키고,
서비스 성장을 함께 만들어갈 당신을 기다립니다.”
안녕하세요, AI 캐릭터 채팅 서비스 ‘Babechat’입니다.
우리는 사용자와 AI 캐릭터 간의 경계 없는 소통을 통해
새로운 즐거움과 관계의 가능성을 만들어가고 있습니다.
유저의 목소리가 닿는 가장 앞단에서 문제를 빠르게 발견하고 해결해 나갈,
CX 매니저(Customer Experience Manager)를 찾고 있습니다.
특히, Babechat의 운영 체계를 안정화하고 1-to-10 단계의 확장에 함께할 분을 기다립니다.
문제 해결 관점의 CX 실무자라면 더욱 환영입니다.
🚀 이런 일을 해요 (주요 업무)
- CX 문의 대응 및 해결: AI 캐릭터 채팅 서비스에서 발생하는 주요 문의 및 이슈를 직접 해결해요.
- FAQ, 매크로 개선: 반복 이슈를 분석하고 셀프서비스 영역을 강화해요.
- 모니터링·QA: 서비스 품질을 지속적으로 확인하고 개선점을 제안해요.
- 2차 민원 및 대외 민원 관리: 민원 발생 시 빠르게 파악하고 유관 부서와 협업해 대응해요.
✅ 이런 분을 찾아요 (자격 요건)
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- 긍정적인 커뮤니케이션으로 여러 팀과 협업을 즐기시는 분
- 단조로운 업무 속에서도 흔들림 없이 맡은 일을 끝까지 해내는 분
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🎁 최고의 동료와 함께, 성장에만 집중하세요 (복지 및 문화)
📈 성장을 위한 전폭적인 지원
- 업무 관련 성장을 위한 식대, 교육, 도서, 소프트웨어 구독 비용은 법인카드로 자율적으로 사용해요.
- 업계 최고 사양의 장비와 유료 소프트웨어를 지원하며, 회사 인근 주차도 지원해 드려요.
- 매월 10만 원의 체력단련비와 연 1회 프리미엄 건강검진으로 건강까지 든든하게 챙겨요.
💻 유연하고 효율적인 근무 문화
- 주 2일 오피스 출근을 기본으로, 나머지 요일은 원격 근무로 유연하게 일해요.
- 코어타임 외 자율적인 시간 조율, 별도 승인 없는 자율 휴가제로 신뢰 기반의 문화를 만들어요.
- 우리는 구성원이 자기 방식으로 일하고, 스스로 회복하며 지속 가능한 성장을 이어가길 바라요.
💰 성과에 대한 확실한 보상
- 개인의 기여를 반영하여 매년 2회 연봉을 협상해요.
- 분기별 목표 달성 시 현금 인센티브를 제공하고, 2년마다 유급 리프레시 휴가와 휴가비를 지원해요.
- 우리는 성과를 분명하게 측정하고, 그에 맞는 보상은 확실하게 제공해요.
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- 모든 지원 서류를 꼼꼼히 검토하기 위해 통상 2주, 길게는 1개월 이상 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
Babechat의 성장을 이끌며 함께 성장할 동료를 기다립니다.
많은 지원 부탁드립니다!